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专访 | 蔡婷:初心依旧,幸福向阳而生

来源:CRIC地产观察  发布时间:2019/2/2

采访札记

这是《CIRC地产观察》第二次刊登蔡婷专访,上一次是在3年前,她创立的筑想科技第一次尝到成功的甜头。在“新三板”上市敲钟当天,她戴着红围巾,喜悦而激动,发言的每一句话都对易居充满感恩。随后,筑想一路平稳发展,越走越顺,她终于不再日夜为资金担忧,可以专注于产品创新研发和公司管理,而不变的是,感恩之情和创业初心一直在心。

加入易居成为她生命的一次重要转折,她说周忻总冥冥中就像一座保护神,让濒临危机的筑想一次次化险为夷。可她也知道,人若不自强,再神通广大的神,也无法一直护佑她。遭遇一次又一次的不成功,她背负压力前行,员工说她就像举着火炬的人,茫茫黑夜里大家看不清周边是什么,仅仅靠着信任,便毫不迟疑地跟随她的火光。

当筑想终于做出了被市场认可的产品,她没有停步,第二个、第三个……创新接踵而至。对大多数创业者来说,做到蔡婷的份上,就是成功了。而她有感于周忻总50岁时说自己还很年轻还要继续学习,她继续努力向优秀职业经理人的身份转型;感慨大易居其它公司业绩斐然,她内心潜藏的是快马加鞭追赶的干劲和自信。

2018年,蔡婷成为易居第一位走进人民大会堂的人,她从全国妇女代表大会归来,在公司里开了一场欢乐的分享会。从上海到北京,从会议精神的传达到领导接见的小细节,从所见所闻到所感所悟,她从女性视角出发展现出一场女性的盛会,让在场的女同事感同身受。她唏嘘国家的繁荣富强离不开企业的健康稳定,企业关乎百千万个家庭,她要对筑想的所有员工负责。

她的理想状态是做一个幸福的女高管,用女性的细腻给女员工更多包容和鼓励;她深知职场男女趋同,所以从不放松公司业绩,公司持续发展,每个员工才有安身立命之所;她用智慧与丈夫、孩子相处,以孝心善待父母。大家都说,她是一个很“真”的人。

面前的这位女子依然如3年前一般面容姣好,言语得体。说着这些故事的时候,她情绪饱满,字句平缓,睿智从容。而对结缘易居的回忆,以及对所经历的失败与成功的缘由,她又有了更深刻的解读。采访结束时,我们领悟了这3年来她最大的变化——经过冰与火的历练之后,更添了些平静。她说,这是因为她从做好当下,学会了看到未来。或许,这就是和易居,和克而瑞一起成长的所得吧。

《CRIC地产观察》:您学的是建筑工程学,毕业后一直在国企设计院工作,为何选择创业?创业路上遇到了哪些困难?如何走过的?

蔡婷:那时作为一名建筑设计师,我的工作中经常需要了解材料和设备的信息,我就想到要不做一个信息数据库,要不做一个B2B的采购平台。在整个行业对这些都没有清楚认知的环境下,我在设计院推进这件事情。而离开,是因为这件事情进展得不太成功,虽然咨询业务即材料和设备顾问做得非常好,信息和B2B平台做得一般,现在回头想想,是B2B平台的商业模式有问题。交易中的两个B,一个是开发商一个是供应商,我没有处在任何一个B里面。现在来看,离开设计院是一个正确的决定。

有人说,生命当中会不断地碰到“黑洞”,当你觉得灾难来临的时候,原本拥有的一切美好都没了,你会以为人生很失败,而实际上,“黑洞”只是人生向上的一个转折,当你走投无路,就是另一扇门要打开的时候。

当我碰到易居时,正逢周忻总想涉及工程领域并希望做出亮点。而我只考虑了两件事,第一,易居是地产商的好朋友,手上有大量的B端买家在,B2B看起来是可以在这里实现的;第二,易居有做信息的克而瑞。这就是在合适的时候,遇上合适的人,做合适的事,大家自然而然地“牵手”了。

我身上的标签就是创业人,创业不是我选择的,而是当时身上有股热情,想去探究或解决行业的问题,并认为自己是有机会的。不论是中小企业的创业人或是大学生创业者,他们基因里都有这股热情和奉献精神。离开舒适区来到一个完全陌生的环境,我经历的是一个创业人的必由之路,带着使命情怀,怀着对事业和理想的热爱,基于这些而起步,但往往缺乏了商业逻辑。

人在局中的时候,会认为自己走投无路,而如果能遇到周老板这样走过这些路的贵人,一点就能通。同样的,当我经历了B2B的失败,与易居结缘解开这个结后,回过头去看当时的困局,问题就都清楚了。所以,在工作或生活中遇到问题,我会有两个想法,第一,找智者,搜寻身边可能经历过的人去请教;第二是找书,用书中的经验作为参考。世界上没有什么事是没有答案的,只需要想办法去获得它。

《CRIC地产观察》:听说在创业艰难之时,周忻老板和您谈了一个小时,您就带着梦想加入了易居,能否分享一下当时的故事?

蔡婷:2012年我想找个投资人把项目卖了。虽然我内心对这个平台还有信心,但我想或许我不是能做成这个事情的人,不如为梦想送一程,让更有能力的人来延续这个梦想。这时候,易居资本总经理吴绮敏找到了我,让我见见她的老板,我想,既然从设计、供应两条路都走不通,那不妨尝试从开发商这端开始。那天,听我满腔热情地讲了一个小时后,周忻总说,不是易居资本投你,易居来投。我以为就这样把梦想卖出去了,但周总又说,前提是蔡婷你来做。

跟周忻老板的相遇是一种“因缘和合”,不是所有的创业人都会有我这份幸运,创业时能碰到一位大佬。当时周忻总对建筑工程也有一种情怀,认为他的产业链版图里也应该有一个建筑选材平台。他的认可对我来说就是最高的保障,之后我能做的就是感恩和全力以赴。

从一开始直到现在,老板也没给过我多大的压力,这份信任反倒促使我想着要对得起老板,对员工负责,一直不停地奔跑。如果说加入易居这6年我学会了什么,那就是从做好当下,做最努力的自己,全力以赴去做自己认为对的事情,到现在,能看到一点未来。以前我想得最多的是感恩老板,那么现在,真诚与感恩不变,心中更多了一份责任。

《CRIC地产观察》:加入易居后,筑想和克而瑞一起打造出了建筑选材智能数据库CPC,却遭遇了市场不认可。经过了反思,在重新多方采集市场需求后,筑想全新的CPA标准应用平台用两年时间实现了市场占有率第一,从此顺风顺水。几年后回想起来,在冰与火的境遇下,您的内心分别有怎样的波澜?跌倒又爬起的经历对您来说有怎样的意义?

蔡婷:我和周忻总的相遇是使命或理想使然。当我遇到困难坚定决心走下去的时候,心里想的是感恩老板的信任,感恩易居大家庭对我毫无保留地开放克而瑞的数据库、技术,感恩对我伸出双手的伙伴,如丁祖昱总,张燕总和于丹丹总等,大家对我都很好。另一方面,筑想的七八十位员工是为了CPC而来,患难见真情,当大家克服万难建好了数据库却不成功,试想你会离开这些兄弟姐妹么?我内心的顽强与勇敢就是这么来的。

刚进易居时我们和克而瑞一起,花了一年多时间做好数据库,建设部的一位官员看过后,惊喜地表示“天上掉下了馅饼”,说这是他见过的最好的建材数据库,我们把它称为CPC数据库。当时由克而瑞团队负责销售CPC,但情况很不好,我们猜想有两种原因,一是这个数据库没有市场,这是最可怕的事;第二种原因是销售人员不懂CPC数据库。所以,我们一边拼命培训克而瑞的销售团队,另一边就是由我自己去销售,但销售情况依然很差。惨淡的业绩印证了我最担心的事——这个数据库真的没有市场价值。现在回头看,开发企业对这个数据库确实没有需求。

在这个节点上,周忻总给了我12张业内大佬的名片。我用3周时间一家家去拜访,其中11家企业老总都说CPC蛮好的,只有阳光城的陈凯总说,你们这东西没用。回头看我才知道,大家都在安慰我,只有陈凯说了真话。

随后,我被复地集团找回去,当时的副总裁薄伟开门见山地告诉我,你的东西我不要,但你可以帮我解决一个困难。那时复地拆资1500万做了4条产品线16本册子,这些资料不方便删改,一旦发出去也无法保证只让特定的人看到。他觉得我身上有解决这个问题的能量,因为我既懂建筑又懂IT。因为这些资料都是保密的,我们就在他们公司里设计数据模型,在一间玻璃房里几天几夜不归。我发现这4条产品线16本册子的每个专业是有内在逻辑的,但本该融合的逻辑却各不相融,解决办法就是帮他们按照设计各专业打通数据逻辑,并且将设计、成本、采购、营销四个职能部门的四方语言彻底打通,进而再建立数据库,让这些资料正真凝聚成为产品,正真可以为地产各部门落地使用。而且,数据库的特征又能保证这个宝贵的信息还能分享兼保密。

当时我还没有意识到,这是中国房地产产品标准化的第一个数据解决方案,现在地产界耳熟能详的四位一体讲的就是这个。回到公司后,我们花了8个月,把这个数据库做了出来——一个基于SAAS模型的“产品标准应用双轨管理系统“,也就是CPA标准应用平台。

CPA做出来后,2014年一二季度有个混沌期,始终没有订单。这时创业者另一个特征又显现出来,那就是有一颗无比坚强的心。我的内心也很慌,但不能跟团队说;也不能对老板说,怕有愧于他对我的信任。那时周边也不像现在有很多伙伴可以交流,特别痛苦。有个一直跟我跑客户的同事说:“前面有什么根本看不清,只因为你在前面高举火炬,我相信你,所以一直跟着你走。”直到有一天,公司突然同时来了三个订单,所有同事欢呼不已。在我们最失落的时候,虽然行业里对我们的产品都抱着将信将疑的态度,但朗诗地产、深业地产和世茂地产这三家公司向我们伸出了橄榄枝,至今筑想依然感谢他们。

今天,我们已经服务了TOP100房地中的60%。从无到有进行创新,CPA的诞生故事背后是典型的易居精神。房地产行业也是一样。五年后再遇已离开世茂的廖鲁江总,他谈起那次合作时说,世茂当时推行了一系列信息化系统,他们不能保证这些系统能为公司带来多少效益,但却隐约感觉类似使用筑想的产品能够推进公司产品意识理念的进步,当时世茂内部高管估算绝对成功率可能不会超过20%-30%,但他们还是下了订单。行业里总有先行者愿意去创新,无论甲方或乙方,我们都应感谢他们。

2016年1月18日,蔡婷(右二)与周忻、丁祖昱等在上海中心共同敲响筑想科技新三板上市钟声

《CRIC地产观察》:2016年年初,筑想科技在新三板挂牌上市。请问上市的初衷是什么?

蔡婷:被市场认可的CPA集结了几大标签——大数据、互联网、云计算、跨界、产品线、工业4.0、智能制造、SAAS模型……当时资本市场所希望的一切美好几乎都和筑想有关。但与此同时,用周忻总的话来形容就是“CPA什么都好,就是不赚钱”。我们想,不如把筑想上资本市场进行估值,同时也让全体员工感受到一份信心。在新三板上市,代表了公司的合规性,以及市场看好公司的未来发展前景。

上市非常顺利,从提出想法到2016年1月18日真正上市不到半年,筑想也成为易居旗下第一家在境内上市的公司。但在我心中,上市只是筑想的一个里程碑事件,我们既没有增发股份变现股份,也没有进行融资,依然在脚踏实地做着产品,做着创新。

持续创新篇

2018年11月1日,蔡婷(右二)参加中国妇女第十二次全国代表大会,成为第一位走进人民大会堂的易居人

《CRIC地产观察》:祝贺蔡总当选了2018年中国妇女第十二次全国代表大会的代表,成为了第一位走进人民大会堂的易居人。参加了代表大会回来,您感受到中央对民企,尤其是创新型民企,传递了哪些正能量的信号?

蔡婷:这次妇女代表大会,上海代表共有59人,其中科技类代表17人。妇联体系外的大约占一半,体制外的约占20%-30%,其中中小企业约2-3家,科技类民营中小企业就我们这一家。我有幸入选,我觉得这表明了国家对民营、科技、中小企业的重视。

在妇代会正式开幕前,新闻报道了习主席在广州走进中小企业视察。11月1日妇代会当天,习主席在会场外又接见了中小企业家,开专题会议。在大会期间还有个花絮,十几位上海科技企业的代表开了一次座谈会,走进来的领导和我握手时的第一句话就是,“整个国家都在重视中小企业”。通过这一系列事件,我清楚地感受到我们应该顺应时代的发展,不忘初心发展好企业。企业是国家的细胞,企业关乎上万个家庭的幸福,企业良性有序发展,才能加快国富民强的脚步。

《CRIC地产观察》:多年来,筑想一直致力于提升地产产品力,从为产品大数据而生的CPA1.0产品标准应用平台,到管时间的设计全周期管理平台CPA2.0,再到今年推出的助力房企精装的AI智选平台CPA3.0,创新不停步。请介绍一下这三个CPA版本各自的特色。

蔡婷:CPA1.0管理的是产品和数据,帮助百强地产企业解决了做产品线以及产品线怎么用的问题,也是筑想第一个成功的产品。

当有了被市场认可的经验,我们就成了带着工具的经验传播者,进一步的创新就顺利了许多。CPA2.0管理的是时间和计划。百强企业基本上每年有50-1000个工地,每个工地七八个工种,涉及到几十上百个服务单位、达万计的建筑单体,以及数十万的人。高周转反映在技术上就是控制时间,什么人在什么时间做什么事情,这些人有序的的动作称之为计划管理,这些动作产生的价值即是大数据。如果标准清楚,从拿地到骏工每个节点每个人做什么事都可以进行监管,帮助企业提高效率和产品质量。

从1.0到2.0,我们慢慢感受到,房子确实可以像汽车一样造起来。筑想在2018年的关键词是CPA1.0、2.0的融合,通过管好企业的数据和时间,自然会出现大数据,再通过提炼集团内部大数据来支撑决策,形成基于大数据的决策链。

而CPA3.0智慧选装系统针对的是精装房,能秒杀级地输出设计、成本、材料,同时还提升了设计院的效率,输出设计图纸的周期由28天缩减为2天。决定批量精装用什么方案后,这套系统可以一直延伸到供应链上某个家具厂的生产线,以及生产完成后的物流运输,形成了精装产业链上的大数据闭环。

CPA3.0的出现,是紧跟市场需求的结果。随着政策引导以及租赁市场的崛起,市场需求已基本趋于精装,开发企业也开始做批量精装,痛点随之而出。我们想,最了解C端需求的是营销人员,但他们不具备设计能力,那能不能把设计院的精华,或房企设计部/产品部的精华,变成类似于手表的机芯自动运行,让营销口的人也能去读表呢?我们跟非常优秀的地产企业融创、设计公司塞拉维共同研究出了算法模型,实现了这个梦想,同时,我们更给了它一个更具筑想传承意义的名字:CPA3.0。

在CPA3.0中,营销人员随便点点屏幕,就能自行选择装修所涉及到的设备、材料,细致到规格、型号、单价。对它们进行自由组合,屏幕上就能直观呈现出装修效果,随后一键输出一整套设计方案以及成本造价。这种非常理想化的状态,筑想做到了。

总地来说,三个CPA分别管数据,管时间,管供应链。在这个过程中,筑想的咨询能力、产品能力、研发能力都有了很大的提升,也到了赚钱来回报易居、回报员工的时候了(笑)

《CRIC地产观察》:除了上述战略式创新,筑想还在保障房、办公楼、社区幼托,以及一些跨界延展方面有很多创新动作,有人说筑想是一家跨地产和IT的“奇奇怪怪”的公司。为何筑想要引入这些黑科技?

蔡婷:黑科技在它自己的领域中都是很好的东西,而一旦进入地产行业就需要一个翻译和落地的过程。我们很幸运,经常能请到一些公司创始来人聊聊人工智能、数据机器人、企业银行等话题。这些技术跟我们的团队碰撞后,我们再带着一些新的想法再去跟客户碰撞,如果客户觉得不错,就把新技术嫁接在平台上。

引入新技术进行再创新,可以降低我们自身的创新成本,这在管理学上称作MVP精细化测试。自创-引入-再创新,这样的模式让筑想本身就成为一个有活力的创新载体,也能保持我们的活力。

咨询人常想着咨询成果能否变成一种工具,让客户能够自己转起来。当咨询人碰到IT,IT就是我们的工具。思想和技术融合成功,就会出现产品,而筑想就是有产品的公司。公司成立之初我们的口号是“为天下建筑做好产品”,现在的口号是“一起做个好产品”。这不仅仅是谦卑,更是回归价值本身。价值才是最真实的东西,能让人回归平静。

《CRIC地产观察》:能否透露一下,筑想在新的一年会在哪些方向上发力?

蔡婷:2019年,我们会把 CPA1.0、2.0的融合进一步放大,把数据和时间管得更好,更有效地影响客户的决策,让更多客户都能享受到大数据管理的福利。其次是精装方面,CPA3.0将从基于决策的秒杀,再往设计秒杀级迈进,以及对工程管理、采购管理、成本管理进行更深度的融合。第三就是持续引入黑科技,保持我们血液的活力。

就是这样的“三管一黑”,筑想正在做,并即将做得更好。接下来,我们将从简单地追求创新转变为用服务牢牢地把客户包围,把创新落地做得更深入。

女性领袖篇

《CRIC地产观察》:作为今年全国妇女代表大会1637位参会者之一,您从北京回来后与女性同事们分享了大会的精神和见闻,这对于易居这样的民企来说是件新鲜事。请问为什么想到要做这样的分享?

蔡婷:作为企业的员工,我觉得特别好和特别坏的事情,都有义务报告企业知晓。参加全国妇女代表大会是件大事情,某种程度上说这也是易居的荣誉,我有种向“娘家人”汇报的心态。当时到北京后就向易居研究院的张永岳院长短信报备了这件事。回来后,我想把参与大会以及这么多年与妇联打交道所获得的许多正能量及资源,跟更多易居的姐妹们分享,这也是我应该履行的职责。正好公司领导也有此意,所以就有了分享会。会后很多人跟我说觉得有意义,我也很欣慰。

《CRIC地产观察》:您在推动女性自尊、自信、自立、自强方面不遗余力,您觉得女性如何正确寻找自身的定位和价值?

蔡婷:我特别关注女性从怀孕、生育到孩子上幼儿园之间的四年,这段时间不论是自身原因还是家庭原因,都会对女性的职场发展造成很大的影响。筑想曾经有位女员工,因为家里保姆请假,孩子无人照料,自己父亲也生病,感觉天塌了,哭着去跟人事经理请辞。我听说情况后立马就找她谈话,告诉她现在遇到的都是小事,一定能解决。我给她放假,让她把家务事处理好,一个星期以后,她找到了新保姆,回来全心投入工作。

而从自身角度来说,女性最重要的是“自爱”,要“爱自己”。职场中有一些女性从怀孕开始就长时间请假,看起来是选择进入阶段性“舒适区”。即便不考虑与该岗位有关的其他员工以及部门能否扛得住由此带来的额外工作负担,仅从她们自己的长远发展角度考虑,请假时间久了会与工作、社会脱节,损失最大的还是自己,这就是一个不够爱自己的选择。

新时代女性一定要有自己的工作,工作能使人保持积极向上的状态,把命运牢牢掌握在自己手里。工作也不分贵贱,就算得到的收入只够支付保姆的工资,但可以让自己保持独立生存以及与外界交流的能力,不会被社会淘汰。反过来看,自立的女性才能处理好与家庭成员之间的关系。所以我觉得,女性若能自立、自爱,铁定会幸福。

我有一个女性朋友,在成功完成对赌协议后拿到了十亿,大家都笑称她可以退休了,但她说退休意味着精神死亡,依然在忙着创新孵化的工作。我很认同这样的说法,我想我也不会退休,会一直工作下去,不论身在何处。

《CRIC地产观察》:不可否认,由于女性依然是家庭分工中承担较多责任的角色,在职场中很少能走到金字塔的顶部。但易居不存在这样的情况,有着不少肩负重任的女性高管。您认为在高层管理上,女性有哪些优势和劣势?

蔡婷:女性高管有几个缺点。首先,女性高管其实是个牺牲者,她们对企业、对员工奉献大,相对来说对家庭肯定会照顾不周。其次,女性高管经常被冠上“女强人”的标签,她们相对缺乏了女性特有的温柔,因为职业需要她们更坚强。第三个缺点,我个人觉得女性的思维方式,逻辑性或者说大局观,确实天然会比男性略逊一筹,想把企业做好,女性还要训练自己这方面的能力。

当然,女性管理者也有自己的优势,更喜欢就事论事,做事情就能更纯粹,也更具落地性。另外,女性对待问题会更细腻,对女员工也更有同理心,不论男女员工都更愿意向她们倾诉。

我更愿意看到幸福的女性高管,这是我心中女高管的理想形象。能做到高管并且还很幸福的女性,付出一定是百倍的,相对也会收获更多。

当然,职场只有成功不成功,不分男女。易居在这方面做得很好,只要有能力,就有空间。所以我们才能看到那么多易居女性高管在职场中散发自己的魅力。

《CRIC地产观察》:工作之外,女性如何扮演好母亲、女儿、妻子的家庭角色?

蔡婷:简单来说,每一位女性要想办法让自己成为一个幸福的人,工作开心,生活也开心,这样身边的人也能一起开心。

在家庭中,先生会有他的开心与不开心,接纳和认可这些情绪,你和他就会产生连接并感同身受。对父母则要孝顺,孝顺他们就是自己的福报。对待孩子,双方则是平等的,母亲不是主宰孩子生命的上帝。当他提出的问题我回答不了,我不会随便直接说出我的观点,而是请我很崇拜的人跟他对话。

还记得我儿子在美国读大学时正值叛逆期,想学比尔盖茨辍学创业,因为他在读高三的时候互联网上就有20多万粉丝,认为自己可以创业做自媒体。我没有直接阻拦,而是让他见了我的4位朋友,第一位是我的太极师傅,这位师傅还是学心理学的,第二位是波士堂的老板杨晖,第三是一位海归的公司创始人,第四位是复旦大学的双博士教授。跟这四位前辈聊完,我儿子说,那么了不起的人还那么努力,随即打消了辍学创业的念头。

其中,他和太极师傅聊到一个人——雷军,我儿子说雷军是个天才,但他最开始设计的小米很LOW。太极师傅告诉他,雷军很了不起,他清楚自己的客户是谁,他生产客户喜欢的东西。回来后,孩子告诉外婆:“我以后会发明一种你也喜欢的东西。”这句话对我的触动很大,说明这番与智者的谈话,对他确实是有帮助的。

个人魅力篇

《CRIC地产观察》:筑想是一家快速成长的公司,几年来团队从十几人增长到百余人,在这样的过程中,您有什么管理艺术吗?

蔡婷:我的管理艺术就是真诚,对客户,对员工都是真诚的。真诚让人活得自在。

在筑想内部,我们有一个OKR表,内容包括本季度以及本周的计划是什么,本周实际做了什么,团队的凝聚力状态,客户对自己的满意程度等等,用红黄蓝来代表不同等级。表格贴在墙上,大家都能看到。公司每周一开计划会议,周五则开“胜利大会”来检验成果。

“胜利大会”是我们内部9个团队每周五下午进行的活动,已经开展了5个多月。每个团队坐在一起,每个人都说说自己一周内做的令人得意的事,说完大家一起拍手鼓励,整个氛围既轻松又火热。如果有的员工发现自己连续几周都没有得意的事情可以分享,就会自发地去做一些有价值的事。这样正面的鼓掌文化是我们公司内部一个很好的循环,使得每个人对自己的目标非常清晰,在工作内外都去多做有价值的事。

说个小故事,最近筑想多了许多几十万的小订单,我很自豪,因为那不是销售员工带来的合同,而是基层员工在坚持提供优质服务的日常工作中签下的,有些甚至是客户看到他们在认真提供增值服务,主动提出增加一点费用。

我不认为老板与员工的关系,是人们通常所理解的雇佣关系,而是一种联盟。员工与企业都经历着成长的过程,当个人能力和薪资待遇一致,我们对彼此都有价值,这就是我所说的联盟。一般我会和员工每两年谈一次,如果他认为我平台已经小了,能提供给他的机会不大,可以提出去寻找更大的平台;当然,当企业发展很快,你虽然很努力但还是掉队了,你也应该到更适合你的平台去发展。一旦我们用联盟的想法去看待企业与员工的关系,就不是痛苦的劳资关系,大家更像朋友一样。

《CRIC地产观察》:客户对您印象最深刻的是哪方面?您最常听到怎样的评价?

蔡婷:应该是专业与真诚吧。专业是指我能够给客户提供有价值解决方案,同时我相信每位客户都能够感受到我和团队的真诚。

2018年5月,蔡婷参加中欧管理学院戈壁远征,并带领一号队赢得冠军

《CRIC地产观察》:今年5月您参加了一次戈壁赛,您觉得挑战个人极限的意义是什么?

蔡婷:那次活动是中欧管理学院的领导力管理课程,共有56人在戈壁进行了一场80公里的竞技赛,其中20位是投资人,36位是创始人。大家分成7个组,每组7男1女。我是一号队的队长,也是唯一的女队长,最终我们队拿到了冠军。

参赛者中,半数以上都是老虎型(支配型)性格,我们组中更是有七八只“老虎”,都不缺挑战极限所需要的坚强意志力,所以我们在中暑状态下还能拿到第一。但与此同时,这样“硬气”的团队更需要的是温暖。这个比赛让我体会最深刻的是团队与团伙的区别,团伙是大家为了实现一个目标而凑在一起,实现目标后就散伙,而团队是温暖的。在戈壁赛中,8人团队每天都要淘汰1个人,如果是团伙就会丢下能力最弱的人,而团队的成员会选择牺牲自我从而让团队更好。那次比赛后回到公司,我会更关注企业的温度,包括“胜利大会”就是我受到比赛的影响而有感发起的。

比赛之后我也有个感悟,当你可以有更好的体力,为什么要沦落到体力透支、靠拼意志力来支撑的地步呢?所以我养成了定期锻炼的习惯,现在每周保持三次运动,让自己有更好的体力。

《CRIC地产观察》:

蔡婷:确实,我什么书都看,我会同时看2本以上的书,家里任何地方都能摸到书。我包里通常会放两本,最近放的是庄子的《人间世》和《阳明学》,而桌上放的是《玉的历史》。

我喜欢看各种宗教书,但我不并不加入任何宗教,而是思考宗教中的哲学性。黑科技类的书籍我常常会看,前段时间研究完区块链在产业应用方面的,现在正在读朱晓明教授的《走向数字经济》。不久前还看了《中国书法历史》,不是看书法本身,而是了解书法是如何从青铜器时代演变来的。《国富论》《资本论》《人类简史》也是我喜欢的,推荐给大家。

前段时间刚看完《灰度决策》,这本书很有意思,讲的是世界上很多决定不是非黑即白、非好即坏,其间有一个灰度决策,中间可能会有五步曲,把这些步骤做完,这件事才得以解决,并不是瞬间解决的。

《CRIC地产观察》:您是哪里人?最喜欢的是哪个城市?

蔡婷:我是上海人,最喜欢上海。我就是这样的人,会爱身边和自己有关的一切事物。。

《CRIC地产观察》:您也是《CRIC地产观察》的老朋友了,对这本杂志有什么想说的话?

蔡婷:我想向《CRIC地产观察》背后的编辑致敬,因为坚持不易,现在很多人宁可看八卦也不看专业类的纸刊。更何况你们还保证了内容既有专业度又很鲜活,读起来并不枯燥。把一份工作做到有趣是不容易的,期待你们一直坚持下去,保持这种状态,因为这是有价值的一件事。

选自《CRIC地产观察》48期·瑞问

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